TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido,Humberto
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 978-607-15-0315-2
U1  - 658.5 
PY  - 2010///
CY  - México, México
PB  - McGraw-Hill/Interamericana
KW  - Administración de la producción
KW  - Control de calidad
KW  - Gestión de la producción
N1  - Incluye síntesis biográfica del autor; Incluye recurso en línea; Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad -- Capítulo 2. Los maestros de la calidad -- Capítulo 3. Gestión de la calidad e ISO.9000:2005 -- Capítulo 4. Introducción a ISO-9001:2008 -- Capítulo 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas -- Capítulo 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Capítulo 9. Índice de capacidad de procesos -- Capítulo 10. Diagrama de Pareto y estratificación -- Capítulo 11- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Capítulo 12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos -- Capítulo 13. Diagrama de dispersión -- Capítulo 14. Cartas o diagramas de control -- Capítulo 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- Capítulo 16. Introducción a Seis Sigma -- Capítulo 17. Introducción al muestreo aleatorio -- Capítulo 18. Muestreo de aceptación
UR  - http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/handle/123456789/1392
ER  -